Ymailserver 客户服务
Ymailserver客户服务
YMailserver Service
1. 专业的服务内容
YMailserver为客户提供专业的服务内容，包括：远程在线服务，现场安装，系统工程培训，技术咨询，系统检测，系统规划顾问，紧急故障排除，系统调优与性能优化，系统迁移，客户定制服务，软件更新，软件版本升级，产品文档更新，新产品介绍等。
2. 服务理念
。保持用户使用的优秀产品声誉为Ymailserver第一原则
。持续投入，坚持为用户提供最优秀的软件产品及软件服务
。领先的专业服务流程，及时响应客户的各种问题
。专人记录详细服务内容，定期与客户进行互通
。为客户提供高级技术顾问，协助客户规划系统发展
。根据服务级别不同，提供客户经理服务，与客户建立长期稳定的沟通机制
3. 专业的服务内容
。建立优秀的售后服务队伍，建立起了一套成熟的售后服务体系
。建立专业垃圾广告邮件环境分析小组，维护适用反垃圾特征库及行为特征
。在产品开发方面，不断提高系统在分布式结构下的可维护性，是售后维护日益简单化，并深度挖掘服务器硬件
潜能，使各种类型用户统一部署，简单易用
。国内一流的WINDOWS/LINUX/UNIX下邮件系统支持队伍，能够及时处理各种复杂的系统环境对邮件系统照成的影响，并对各种操作系统运行安全及维护习惯方面给予用户部署建议
。在邮件系统的配置优化、硬件规划、安全规划、防护垃圾邮件等方面都建立了一整套成熟方案
